Na de introductie van de iPhone 4 blijkt Apple’s nieuwe telefoontoestel een aantal kinderziektes onder de leden te hebben. Apple reageert daar in het begin wat krampachtig op. Maar ook voor dit soort ‘global brands’ geldt dat je fouten moet erkennen en dat je er voor moet zorgen dat problemen naar behoren worden opgelost.

Op zondag 14 oktober 2012 brak Felix Baumgartner drie records met zijn Red Bull Stratos Space Jump. Hoewel het de benodigde spin-off op Facebook opleverde, bemerkte ik in mijn omgeving dat het bijna niemand was opgevallen dat Red Bull de stunt sponsorde. Een gemiste kans?