In veel markten is de prijsconcurrentie heviger dan ooit. Niet alleen bij vliegtickets, ‘hotels’ (Airbnb) maar ook in retail, gaat het steeds vaker om de prijs. A-merken hebben het al moeilijk en dat zal vrees ik alleen nog maar erger worden. Voor A-merken gaat het erom schaalgrootte te creëren en continu te blijven vernieuwen. Alleen dan heeft het A-merk toekomst.

Grote bedrijven zijn niet altijd geliefd, maar dat heeft een bedrijf grotendeels zelf in de hand. Rik Peters van Kijk vroeg zich af waarom zo veel consumenten grote bedrijven wantrouwen. Het adagium ‘groot geworden door klein te blijven’ vat het volgens mij goed samen. Zorg als bedrijf dat je altijd dicht bij je klanten staat. Hoe groot je ook wordt.