Apple hapert even

Na de introductie van de iPhone 4 blijkt Apple’s nieuwe telefoontoestel een aantal kinderziektes onder de leden te hebben. Apple reageert daar in het begin wat krampachtig op. Maar ook voor dit soort ‘global brands’ geldt dat je fouten moet erkennen en dat je er voor moet zorgen dat problemen naar behoren worden opgelost.

Geef een reactie

Je email adres wordt niet gepubliceerd. Verplichte velden zijn gemarkeerd *

Reactie plaatsen