De veelkleurigheid van een ‘roze bril’

Ons koopgedrag wordt sterk bepaald door de emotie die we op dat moment ervaren. In een ‘goede bui’ lijken producten vaak mooier dan ze zijn en maken we andere afwegingen in ons koopgedrag. Door een roze bril ziet alles er nou eenmaal mooier uit. Onderzoek toont aan dat verschillende positieve emoties tot andere aankopen leiden. Trotse consumenten kopen bijvoorbeeld geheel andere producten dan consumenten met een voldaan gevoel.

luxeproducten

The luxury strategy

Marketing is een vak dat in Amerika is ontstaan. Maar één vorm van marketing kan volgens Jean-Noël Kapferer en Vincent Bastien niet op het conto van Ame­rika worden geschreven, namelijk die van luxeproducten. Luxeproducten zijn het exclusieve domein van Frankrijk en Italië en kennen volgens de auteurs ge­heel andere succesfactoren dan door Amerikaanse marketing voortgebrachte ‘premium brands’.

Het Reputation Quotient model

Het Reputation Quotient model werd door Fombrun, Gardberg en Sever in 2000 voor het eerst gepubliceerd in het Journal of Brand Mana­gement. In het model worden zes dimensies van corporate reputation onder­scheiden, gemeten over 20 kenmerken. Het model is ontstaan op basis van desk research, vragenlijstonderzoeken in diverse branches en focusgroepen. Het beoogt de reputatie van een organisatie bij meerdere stakeholder groepen te meten.

Boeken over reputatiemanagement

– Anthonissen (2002): In de naam van de faam.
– Davies, Chun, Vinhas da Silva & Roper (2003): Corporate reputation and competitiveness.
– Fombrun & Van Riel (2004): Reputatiemanagement.
– Van der Jagt (2004): Corporate reputatiemanagement.
– Stamsnijder (2010): De vent is de tent.
– Van Riel (2012): The alignment factor.
– Stamsnijder (2016): Stakeholdermanagement.

muziek

Muziek en persoonlijkheid

Het vaststellen van iemands persoonlijkheid wordt normaliter gedaan aan de hand van vijf kenmerken: extraversie, aardigheid, nauwkeurigheid, emotionele stabiliteit en openheid (de zogenoemde ‘big five’). Uit onderzoek blijkt dat iemands persoonlijkheid ook voorspeld kan worden op basis van zijn/ haar muzieksmaak. Zo zouden jazzliefhebbers introvert en emotioneel instabiel zijn en rockliefhebbers onaardig en slordig.

Rood versus blauw

Rood versus blauw

In onze waarneming speelt kleur een belangrijke rol. Zo wordt rood vaak geassocieerd met warmte en liefde, blauw met waarheid en helderheid en groen met vrede en natuur. Voor marketing- en designmanagers is het relevant te weten welke psychologische processen door kleur worden opgeroepen. Uit onderzoek blijkt dat rood de alertheid versterkt en blauw de geest creatiever maakt.