123RF - 11127913

Brand Attitude Strategy-matrix van Rossiter & Percy

In de Brand Attitude Strategy-matrix onderscheiden Rossiter & Percy vier typen merken. Een brand manager kan op grond van dit model bepalen hoe hij/zij het merk wil positioneren. Rossiter & Percy onderscheiden twee relevante factoren: betrokkenheid (laag versus hoog) en type aankoopmotivatie (negatief versus positief). Dit is een van de meest met wetenschappelijk onderzoek onderbouwde modellen die er bestaat.

Lees verder!
123RF - 43158792

Online brand communities en merktrouw

In de afgelopen jaren zijn steeds meer brand communities ontstaan. Vaak worden die communities door consumenten geïnitieerd, maar merkeigenaren kunnen ook zelf communities opzetten. Het hieronder beschreven onderzoek richt zich op de kritieke succesfactoren van door consumenten versus door bedrijven geïnitieerde communities. Bij company-initiated communities is het belangrijk interactie tussen de leden te faciliteren en leden te ‘belonen’ door hen bijvoorbeeld bepaalde privileges te geven.

Lees verder!