variatie

Waarom we ’s ochtends minder behoefte aan variatie hebben

Als je een beetje kritisch bent op je eigen consumptiegedrag, dan weet je dat het soms lastig is gemaakte keuzes voor jezelf te verantwoorden. Je keuzegedrag wordt namelijk deels onbewust bepaald en fysiologische processen kunnen daarop van invloed zijn. Zo ook je biologische klok! Onderzoekers vermoedden dat je ’s ochtends bijvoorbeeld minder behoefte aan variatie hebt, dan later op de dag. In een groots opgezet onderzoek tonen ze dit effect aan en komen ze met verklaringen. Maar… gaat dit dan ook op voor ochtendmensen?

Lees verder!
review

Hoe zorg je ervoor dat jouw review meer likes oplevert?

Als je regelmatig reist maak je wellicht gebruik van TripAdvisor. Niet alleen om dat ene ‘onontdekte’ restaurantje te vinden, maar ook om reviews te schrijven van plekken die je hebt bezocht. Het leukst is het natuurlijk als iemand anders jouw review liket! Maar wanneer levert een review nu likes op? Is daar iets over te zeggen? Vier wetenschappers geven antwoord op deze vraag nadat ze 190.000 (!) reviews op TripAdvisor hebben geanalyseerd. Wil je ook reviews schrijven die likes opleveren? Lees dan vooral verder!

Lees verder!
remarketing

Remarketing loont op zowel de korte als de langere termijn

Je herkent het vast wel. Je zoekt online naar een nieuwe broek, schoenen of een nieuwe tv. Daarna word je ‘gestalkt’ door de webshop die je zojuist hebt bezocht. Met behulp van cookies schotelt deze webshop je banners voor om je terug naar de website te lokken. Veel consumenten vinden dit bijzonder irritant. Maar toch komt deze vorm van adverteren zeer veel voor, dus klaarblijkelijk is het effectief. Onderzoek toont nu aan dat tot zelfs wel vier weken na het bezoek aan een website remarketing nog zijn vruchten kan afwerpen!

Lees verder!

James Bond en de paradox van continuïteit versus verandering

Wat bepaalt de levensduur van een merk? Waarom bestaat het ene merk meer dan 100 jaar en hoe komt het dat een ander merk een veel korter leven is beschoren? Volgens drie onderzoekers heeft dit alles te maken met het goed managen van de paradox van continuïteit versus verandering. Aan de ene kant moet een merk bij de consument gevoelens van vertrouwdheid oproepen, maar aan de andere kant ook vernieuwing en spanning. De onderzoekers beschrijven deze paradox aan de hand van een wel heel bijzondere casestudy. Een merk dat al meer dan 55 jaar ‘meegaat’… de films van James Bond!

Lees verder!
Reviews vanaf smartphones

Faciliteer dat klanten reviews uploaden vanaf hun smartphone!

Reviews kunnen voor een bedrijf een vloek of een zegen zijn. Je weet immers nooit wat een klant over jouw bedrijf post en of die boodschap positief of negatief is. Onderzoek toont aan dat de inhoud van user-generated content sterk afhangt van het device waarop deze is ingevoerd. Niet heel verrassend blijkt dat, als mensen een review op hun smartphone intypen, deze korter is dan dat ze dit op een PC doen. Maar wist je dat het device ook invloed heeft op de toon van de content? En dat reviews vanaf een smartphone emotioneler van aard zijn? Gelukkig toont het hieronder beschreven onderzoek ook aan, dat die emotionele lading lang niet altijd negatief is!

Lees verder!