Incomplete informatie

Incomplete informatie maakt nieuwsgierig

In autoreclames wordt er regelmatig gebruik van gemaakt: een ‘shot’ van een nieuw model dat niet de hele auto laat zien. Wedden dat je daardoor nieuwsgierig wordt hoe de auto er in zijn geheel uitziet? Ook bij webpagina’s wordt van dit ‘peekaboo-effect’ gebruik gemaakt, bijvoorbeeld door essentiële informatie over een product niet direct prijs te geven. De vraag is wat dit met ons doet; maakt het deels verbergen van informatie je daadwerkelijk nieuwsgierig? En zo ja, is er een bepaald optimaal ‘niveau van weglaten’ om je nieuwsgierigheid te prikkelen?

Lees verder!

Wist je dat oneerlijke negatieve reviews goed voor je merk zijn?

Als je een goed product levert en je online aanwezigheid is goed geregeld, kunnen reviews een ‘boost’ aan je omzet geven. Maar toch… er kunnen altijd klanten zijn die klagen, terecht of onterecht. Dit artikel gaat over de impact van oneerlijke, negatieve reviews en hoe je daarmee om moet gaan. Onderzoek toont aan dat dergelijke reviews lang niet altijd negatief hoeven uit te pakken. En wist je dat er zelfs manieren zijn om te zorgen dat een oneerlijke, negatieve review een positief effect heeft op je bedrijf?

Lees verder!
Onaantrekkelijke gezichten

Onaantrekkelijke gezichten stimuleren je verkopen!

Elke webdesigner weet het: op een website trekken gezichten de aandacht van de bezoeker. We zijn nu eenmaal zo geprogrammeerd dat we eerder naar gezichten dan naar objecten kijken. En hoe aantrekkelijker een gezicht, des te eerder we iets van die persoon kopen. Maar hoe zit het eigenlijk met verkopers met onaantrekkelijke (‘lelijke’) gezichten? In onderzoek bleven deze meestal buiten beschouwing. Recente onderzoeken maken duidelijk dat onaantrekkelijke gezichten ook onze aandacht trekken en zelfs dat we door hen ook worden aangezet tot koop. Het lijkt er dus op dat er twee verschillende gezichten van succes zijn!

Lees verder!
variatie

Waarom we ’s ochtends minder behoefte aan variatie hebben

Als je een beetje kritisch bent op je eigen consumptiegedrag, dan weet je dat het soms lastig is gemaakte keuzes voor jezelf te verantwoorden. Je keuzegedrag wordt namelijk deels onbewust bepaald en fysiologische processen kunnen daarop van invloed zijn. Zo ook je biologische klok! Onderzoekers vermoedden dat je ’s ochtends bijvoorbeeld minder behoefte aan variatie hebt, dan later op de dag. In een groots opgezet onderzoek tonen ze dit effect aan en komen ze met verklaringen. Maar… gaat dit dan ook op voor ochtendmensen?

Lees verder!