Wil je meer lezen over retailing? Hier vind je een aantal boektitels over dit onderwerp. Zoals van Gino van Ossel (2018): ‘Retail – de digitale hysterie voorbij’ en van Frank Quix (2019): ‘Retailmarketing’.
Stel: je wilt een boek bestellen bij bol.com, en ziet dat er een korting van twintig procent op de adviesprijs wordt gegeven. Een aangename verrassing. Maar als je je bestelling in huis hebt en er eindelijk in kunt lezen, ben je dan nog steeds blij of is dat gevoel allang over? Of zou je er meer van hebben genoten als je de volle prijs had betaald? Onderzoek toont namelijk aan dat kortingen lang niet altijd tot een groter genot leiden.
De opmars van on-demand tv verandert ons kijkgedrag voorgoed. Een veel genoemd voordeel van deze vorm van tv-kijken is dat reclames doorgespoeld kunnen worden. Dit doorspoelen van reclameblokken doen we massaal, wat tot grote zorgen leidt onder adverteerders. Nieuw onderzoek laat zien dat deze zorgen wellicht onterecht zijn, en dat onder bepaalde omstandigheden een reclame die wordt doorgespoeld zelfs effectiever is!
Voor de winkels van het kledingmerk Abercrombie & Fitch staan gespierde jongens met ontbloot bovenlijf; binnen word je geholpen door mooie, schaars geklede jonge meiden. Het personeel straalt precies uit wat het merk wil zijn in de ogen van de beoogde klant: cool & sexy. En het werkt, want er wachten meestal flinke rijen jongeren op de stoep tot ze naar binnen mogen. A&F kent de kracht van marketing via medewerkers.
Door AM/ AssurantieMagazine werd ik gevraagd hoe ik als marketeer tegen de bedrijfstak van financiële dienstverlening aankijk. Wat zou ik doen om in die branche het consumentenvertrouwen te herstellen? Kortom: wat is mijn advies aan verzekeraars?
Bedrijven weten steeds vaker de consument te verleiden met goededoelenacties. Waar we vroeger zeiden dat er een verschil is tussen de burger en de consument (wel je stem laten horen, maar niet je beurs er voor open willen trekken), lijkt dat onderscheid te vervagen.
