chief marketing officer

Eerherstel voor de CMO

Een aantal jaar geleden was er de nodige ophef over de afnemende invloed van de marketeer in bedrijven. ‘Waar staat de marketingafdeling?’ vroeg het Tijdschrift voor Marketing zich af. Dit naar aanleiding van in 2007 verricht onderzoek in 200 Nederlandse bedrijven, dat aantoonde dat de invloed van de marketingafdeling tanende was. Ook uit internationaal onderzoek bleek destijds weinig optimisme op dit punt. Dit onderzoek toont aan dat het tij lijkt te keren!

Lees verder!
stress

Stress van een rinkelende iPhone!

Het behoeft nauwelijks uitleg dat de gemiddelde Westerling niet meer zonder zijn of haar smartphone denkt te kunnen. ‘Ik bel dus ik ben’ zou je bijna kunnen zeggen. Maar wat gebeurt er eigenlijk fysiek met je als je je iPhone wel hoort rinkelen, maar deze niet kunt opnemen? Drie communicatiewetenschappers deden onderzoek naar de effecten van een rinkelende smartphone op angstgevoelens, aandachtspanne en lichaamsfuncties, en kwamen tot zorgwekkende resultaten!

Lees verder!
Four powers of design

The four powers of design

De balanced scorecard (BSC) is een veelgebruikte techniek voor strategisch management en het behalen van langetermijndoelstellingen binnen organisaties. Hoewel het model al in 1992 is opgesteld door Kaplan en Norton, is het nog steeds een veelgebruikt managementmodel. In 2006 ontwikkelde Borja de Mozota op basis van dit model het Four Powers of Design model, met als doel een brug te slaan tussen (de taal van) designers en managers.

Lees verder!
Frankwatching logo

Nudgen: een duwtje in de goede richting

Op 16 april verscheen het tweede nummer van het ‘bookazine’ Communicatie NU! onder redactie van Betteke van Ruler. Rond het verschijnen van dit nummer was een middag georganiseerd waar zo’n 100 communicatieprofessionals op afkwamen. Rik Riezebos hield er een verhaal over nudging. Gitta Bartling deed daar verslag van op Frankwatching.

Lees verder!
BNR Nieuwsradio (logo)

V&D laat de klant aan het woord

In 2015 verkeert V&D in zwaar weer; de inkomsten vallen tegen en de kosten voor medewerkers en panden worden daarom kritisch tegen het licht gehouden. In het mediatumult dat hier omheen ontstaat, introduceert de nieuwe CEO John van der Ent een bijzonder initiatief: een website waarop consumenten hun mening of advies over V&D kunnen geven. BNR Nieuwsradio vroeg Rik Riezebos om een reactie.

Lees verder!