Omnichannel in retail – boekbespreking

Ben jij als retailer al gericht op de toekomst en het veranderende koopgedrag van de consument? En heb je al eens nagedacht over omnichannel? In zijn boek ‘Omnichannel in retail – het antwoord op e-commerce’ breekt retailexpert Gino van Ossel een lans voor omnichannel in de retailsector. Een vorm van retailing waarbij een winkelier zijn klanten alle relevante touchpoints aanbiedt (off- en online). En er voor zorgt dat deze naadloos op elkaar aansluiten waarbij hij de klant laat beslissen hoe hij die touchpoints gebruikt. Dat kan volgens Van Ossel alleen maar lukken als een retailer niet langer de winkel, maar de klant centraal stelt.

Lees verder!

De nostalgie van oude merken

Naarmate je ouder wordt, neemt de behoefte aan alles van vroeger toe. Niet alleen aan het ophalen van herinneringen, maar ook aan het gebruik van oude merken. Een gat in de markt zou je zeggen; poets een oud merk op en de klanten staan ervoor in de rij. Maar toch denk ik, dat dit niet zo makkelijk is…

Lees verder!

De brand stretch van De Wereld Draait Door

Sterke merken kun je ‘stretchen’. Disney is daarvan een goed voorbeeld. Onder dat merk wordt bijvoorbeeld in Amerika verf verkocht. Maar soms besef je niet dat ‘iets’ een merk is. Zoals het tv-programma De Wereld Draait Door. Een uitermate succesvol programma dat nu ook brand stretching als additionele bron van inkomsten heeft ontdekt.

Lees verder!
hersenen

Het neuro-universum

Begin 2015 verscheen het boek ‘‘Het brein; van farao tot FMRI’’ van de hand van emeritus hoogleraar Kees Brunia. In het ruim 500 pagina’’s tellende boek laat hij zien hoe de mens steeds op zoek is geweest naar de relatie tussen gedrag en hersenfuncties. Jos van der Zwaal ondersteunde deze productie en tekende voor het omslagontwerp. Hier vind je van zijn hand een korte aanbeveling voor het boek.

Lees verder!
Effect van warmte

Als het warm is, zijn we het met elkaar eens!

In sommige horeca-aangelegenheden is het altijd aan de warme kant. Waaróm dat zo is, heb je je waarschijnlijk nooit afgevraagd. De kans is echter groot dat er een bewuste strategie achter zit. Een warme of koele omgeving blijkt namelijk een factor van belang in je keuzegedrag. Vier wetenschappers ontdekten bijvoorbeeld dat een aangename omgevingstemperatuur van invloed is op de neiging om je te conformeren aan anderen.

Lees verder!