Boeken over retailing

– Van Tongeren (2003): Retail branding.
– Thomassen, Lincoln & Aconis (2006): Retailization; brand survival in the age of retail power.
– Cijs & Van den Berg (2010): The trade marketing dimension; a winning strategy model for the retail landscape.
– Verschuur (2011): De trade marketing definities; de begrippen van het vakgebied trade marketing ontrafeld.
– Van Tongeren (2013): Eén op één de essentie van retail branding en design.

Koopje

Het kortstondige genot van een koopje

Stel: je wilt een boek bestellen bij bol.com, en ziet dat er een korting van twintig procent op de adviesprijs wordt gegeven. Een aangename verrassing. Maar als je je bestelling in huis hebt en er eindelijk in kunt lezen, ben je dan nog steeds blij of is dat gevoel allang over? Of zou je er meer van hebben genoten als je de volle prijs had betaald? Onderzoek toont namelijk aan dat kortingen lang niet altijd tot een groter genot leiden.

On-demand tv

Fast forward door reclameblokken

De opmars van on-demand tv verandert ons kijkgedrag voorgoed. Een veel genoemd voordeel van deze vorm van tv-kijken is dat reclames doorgespoeld kunnen worden. Dit doorspoelen van reclameblokken doen we massaal, wat tot grote zorgen leidt onder adverteerders. Nieuw onderzoek laat zien dat deze zorgen wellicht onterecht zijn, en dat onder bepaalde omstandigheden een reclame die wordt doorgespoeld zelfs effectiever is!

De medewerker is het merk

De medewerker ís het merk

Voor de winkels van het kledingmerk Abercrombie & Fitch staan gespierde jongens met ontbloot bovenlijf; binnen word je geholpen door mooie, schaars geklede jonge meiden. Het personeel straalt precies uit wat het merk wil zijn in de ogen van de beoogde klant: cool & sexy. En het werkt, want er wachten meestal flinke rijen jongeren op de stoep tot ze naar binnen mogen. A&F kent de kracht van marketing via medewerkers.

De beste stuurlui

Door AM/ AssurantieMagazine werd ik gevraagd hoe ik als marketeer tegen de bedrijfstak van financiële dienstverlening aankijk. Wat zou ik doen om in die branche het consumentenvertrouwen te herstellen? Kortom: wat is mijn advies aan verzekeraars?