In Tijdschrift voor Marketing verscheen in 2013 het artikel ‘De stille revolutie’ van dr. Rik Riezebos & Cathy van de Berg MDM over design thinking en designmanagement. Merken als Apple, BMW, Decathlon en Samsung hebben design als kerncompetentie benoemd en dat levert succes op. Maar het draait niet om vormgeving zelf, het zijn de processen hiertoe die tot resultaat leiden: design thinking en designmanagement.

In het Tijdschrift voor Marketing is het artikel ‘The customer-insights wheel: werken vanuit de wensen van de klant’ verschenen. Dit artikel is gebaseerd op de afstudeerscriptie van Claire van Schagen MBM voor de EURIB-opleiding tot Master of Brand Management. Het model is ontwikkeld op basis van onderzoek bij 15 organisaties die gewend zijn vanuit customer insights te werken. De nadruk ligt hierbij op de vraag hoe het werken vanuit customer insights in organisaties vormgegeven kan worden.

Koenraad van Hasselt MBM studeerde in 2010 af met zijn onderzoek ‘Merk en Reputatie in de Boardroom’ dat hij uitvoerde onder twintig Nederlandse bestuursvoorzitters. Uit zijn onderzoek bleek dat menig bestuursvoorzitter zoekt naar de juiste balans in positionering. Hij voelt zich niet de verpersoonlijking van de onderneming, daarvoor is de Nederlandse ceo te bescheiden. De betrokkenheid van de ceo is sterker bij de reputatie dan bij het corporate merk. Management Consultancy Boer & Croon ondersteunde het onderzoek.

Bart Hufen MBM studeerde in 2009 af met zijn boek ‘Laat met je merk spelen; games als marketingmiddel’. Dit boek beschrijft hoe games een bijdrage kunnen leveren aan het realiseren van marketingdoelstellingen. In het boek wordt als eerste een overzicht gegeven van brand management en marketing. Vervolgens biedt het Brand New Playground model aanknopingspunten voor het ontwikkelen van een passend en relevant interactief (game-) concept. Het Cocha-model, ten slotte, geeft aan hoe een interactief concept idealiter wordt gecommuniceerd aan de doelgroep.

In 2005 studeerde Erwin van Lun MBM af met zijn boek ‘Van massamerk naar mensmerk; merken in een veranderende mediacontext’. Volgens Van Lun zal de nieuwe technologie de mediabeleving nog veel verder gaan veranderen dan het al lijkt te doen. Merken gaan in deze wereld steeds meer als mensen communiceren. Er ontstaan personal brands die informatie, producten en diensten kant-en-klaar voorschotelen aan de individuele consument. 

In 2003 is Gert Kootstra MBM afgestudeerd aan de Master of Brand Management. In zijn boek, met als volledige titel ‘Designeffectiviteit; hoe het volledig potentieel van design als merkinstrument te benutten’, wordt een verkennend onderzoek gedaan naar de rol van design bij merkbouw en merkontwikkeling. 

In april 2010 verscheen het artikel ‘Brainstormers’ in de Adformatie. Hierin wordt onder ander Huub van Osch MBM geinterviewd over het onderwerp neuromarketing. Dit naar aanleiding van zijn thesis over ‘neuroconatieve processen bij male en female‘. Hij kwam erachter dat we nog maar heel weinig weten van de fysiologie van de hersenen.

Weinig organisaties zien zzp’ers als ambassadeurs voor hun merk. Dit terwijl het aantal ingehuurde zzp’ers in de afgelopen jaren sterk steeg. Organisaties die veel met zzp’ers werken, lopen hierdoor een risico op merkschade. Klanten en andere stakeholders verwachten ook van zzp’ers dat ze opereren in lijn met de merkwaarden van de organisatie. Dit is de conclusie in de thesis van Diana Pluut die ze schreef voor haar opleiding Master of Brand Management van EURIB.

Simen Kooi MDM studeerde juli 2012 af aan de EURIB opleiding tot Master of Design Management. Hij is de programma manager (course director) van de Engelstalige bachelor opleiding (BBA) "International Hotel Management" (Hoge Hotelschool) van NHTV, University of Applies Sciences in Breda. De opleiding heeft in totaal plm. 600 studenten waarvan een kleine 20% uit het buitenland komt. Simen gaat in bijgaande column in op ‘Creativiteit; een gek idee……..’

Dennis Lith is merk- & reputatiemanager bij verzekeraar ASR en heeft een bovenmatige vakinhoudelijke interesse. Zo is hij bestuurslid van het Marketing Executive Center (MEC) waarnaast hij ook nog zijn studie afrondt aan de EURIB-opleiding tot Master of Brand Management (Dennis schrijft een scriptie over het merk FC Utrecht… !). Maar hij verwondert zich ook over de ‘kleine dingen’ in het vakgebied, zoals het nut van pay-offs. In bijgaande column lees je daar meer over.

Op 21 juni 2010 studeerde Bart Hufen MBM af aan de EURIB-opleiding tot Master of Brand Management. Bijzonder was niet alleen dat Bart zijn scriptie ‘Laat met je merk spelen’ als boek uitbracht, maar ook dat hij daarmee in een keer beroemd werd in ‘marketing Nederland’. Met zijn persoonlijke stijl die een goede mix is van enthousiasme, nuchterheid en humor, wist hij het onderwerp ‘games als marketingmiddel’ op de kaart te zetten. In bijgaande column beschrijft hij zijn ervaringen op dit gebied.

Koenraad van Hasselt MBM (1957) studeerde december 2010 af aan de EURIB opleiding tot Master of Brand Management. Hij is interim hoofd communicatie en consultant corporate communicatie bij zijn bureau Reputation Matters in Woerden en hij is Regional Coordinator voor de European Association of Communication Directors. Koenraad gaat in bijgaande column in op merk en reputatie, twee zijden van de medaille?

Pieter Aarts MDM (1966) studeerde juni 2011 af aan de EURIB opleiding tot Master of Design Management. Hij is sinds dat jaar senior projectleider bij Mijksenaar Wayfinding in Amsterdam en lid van de selectiecommissie ruimtelijk (interieur en exterieur) van de Dutch Design Awards. Hij adviseert en begeleidt opdrachtgevers zoals Schiphol, NS, UMC Utrecht, Erasmus MC en FloraHolland. In bijgaande column breekt Pieter een lans voor het meetbaar maken van design, zonder dat dit ten koste gaat van vernieuwend design.

Erwin van Lun studeerde in 2005 af aan de EURIB opleiding tot Master of Brand Management. Hij verwierf landelijke bekendheid met zijn afstudeerscriptie dat als boek werd uitgebracht: ‘Van massamerk naar mensmerk; merken in een veranderende mediacontext’. In dit boek voorzag hij de opkomst van ‘personal brand agents’. De laatste jaren is Erwin vooral actief op het gebied van chatbots (geautomatiseerde gesprekspartners). In bijgaande column breekt Erwin een lans voor het inzetten van chatbots.

Marjan Pijnenburg MBM studeerde in maart 2010 af aan de EURIB-opleiding tot Master of Brand Management. Na diverse (interim)functies in het bedrijfsleven is zij sinds begin 2012 werkzaam als partner en merkstrateeg bij Mattmo, een innovatief strategisch communicatie- en designbureau in Amsterdam. Zij adviseert en begeleidt opdrachtgevers zoals Essent, KNHB, Aedes Real Estate en TU Delft. In bijgaande column geeft zij haar visie op het bouwen van een duurzaam merk. 

In juni 2013 studeerde Claudia Goossen MRM af aan het EURIB Masterprogramma met als specialisatie reputatiemanagement. Claudia werkt als Corporate Reputation Manager bij AEGON, een bedrijf dat opereert in een branche waarin een goede reputatie niet een vanzelfsprekendheid is. In bijgaande column betoogt zij dat bij het bouwen van reputaties gedrag zwaarder weegt dan communicatie. En dat dit intern begint. 

Roel Stavorinus is ondanks, of misschien wel dankzij, zijn bescheiden karakter een begrip in de Nederlandse designmanagementwereld geworden. Hij is realistisch, pragmatisch maar bovenal verschillig. Hij wordt gedreven door ontwikkeling en legt zijn ervaringen en inzichten veelvuldig vast in artikelen voor BNO Vormberichten en op MarketingOnline. De titel van zijn column behoeft geen uitleg: ‘Het verschil maken doe je door te zoeken naar wat verbindt’.

Daphne Henning MBM is in 2011 afgestudeerd aan de opleiding Master of Brand Management. Haar scriptie gaf ze de veelzeggende titel mee ‘Het gebouw als merk; branding als últieme concurrentiekracht voor vastgoed’. Daphne is al ruim tien jaar marketeer en houdt zich bezig met consumentengedrag. Een initiatief van Daphne Henning is de lifestyleblog I Love Habits, over gewoontegedrag. Daarover schrijft ze ook in bijgaande column: De onvoorwaardelijke liefde tussen mens en merk. 

Michel Kolenbrander MBM is eigenaar en ‘brandcoach’ van Born2Brand, gespecialiseerd in strategisch brand management voor de hotellerie en hospitality. Hij richtte zijn afstudeeronderzoek dan ook op deze lucratieve, maar zeer competitieve branche. Zouden hotels zich in deze concurrerende markt niet beter kunnen positioneren vanuit hun merk, in plaats van vanuit het aantal sterren dat ze hebben?

Jim Stolze MBA is het gezicht van TED.com in Nederland en organiseert onder meer TEDxAmsterdam. Daarnaast is hij wekelijks te zien op RTLZ in het programma ‘Toekomstmakers’ als innovatiedeskundige. Jim volgde in 2007 bij EURIB een module Brand Management. Over deze periode en vooral over die éne studiegenoot schrijft hij zijn column. Daarnaast licht hij drie talks uit die jou als marketing /communicatie professional kunnen inspireren.

Jasper Brands MDM is industrial design engineer bij Panton – een ontwerpstudio voor de gezondheidszorg – en alumnus van het EURIB Masterprogramma. In 2012 is hij afgestudeerd op het onderwerp ‘Successful cooperation in aviation product design’. Lees hier zijn column over het model – de driehoekige spiegel – dat hem helpt inzicht te krijgen in de relaties die centraal staan in het werk als (externe) ontwerper.