Als een collectant voor een goed doel bij je aan de deur komt, staat het je vrij het bedrag te geven dat jij wilt. Maar stel voor dat je wordt ge-nudged… dat er een gesuggereerd bedrag op de collectebus staat. Zou je dan eerder en meer geld aan de collectant geven? Of zou het je dusdanig irriteren dat je minder geld geeft? Twee onderzoekers hebben vijf mogelijke effecten van het nudgen met gesuggereerde bedragen onderzocht.
Sociale buitensluiting komt veel voor. Je kunt je buitengesloten of afgewezen voelen door familieleden, vrienden, collega’s en kennissen. Uit onderzoek is zelfs gebleken dat buitensluiting in je hersenen op dezelfde manier wordt geregistreerd als fysieke pijn. Dit komt doordat sociale uitsluiting vroeger je overlevingskans verminderde, hetgeen een gevoel van ‘gevaar’ opriep. Je wordt dus als het ware door je eigen oerinstinct gestimuleerd om bij een groep te (willen) horen. De vraag is of je dit oerinstinct kunt terugvinden in een voorkeur voor merken.
Moet Unicef afscheid nemen van Beckham als ambassadeur na de lek van e-mails over zijn bijdrage?
Nespresso en George Clooney; Chanel en Brad Pitt; Pepsi en Beyoncé. Veel bedrijven schakelen celebrities in om hun merk aan te prijzen. Door je merk aan een bekend persoon te koppelen, kun je je merk een enorme boost geven. Er is al veel onderzoek gedaan naar het effect dat een ‘personality endorsement’ op een merk kan hebben. Zowel in positieve als in negatieve zin. Maar… hoe zit dat andersom? Wat is het effect op de beeldvorming rond een celebrity als het merk dat hij aanprijst negatief in het nieuws komt?
Sommige consumenten ontlenen hun eigenwaarde aan de merken die ze gebruiken; het gaat hen dan vooral om de symbolische waarde van een merk. Anderen hechten juist meer belang aan de functionele waarde van een merk. Heb je zelf een idee wat jij belangrijk vindt? De symbolische of juist de functionele waarde van een merk? Is je persoonlijkheid een afspiegeling van de symbolische waarden van merken die je gebruikt? Of let je meer op de functionele waarden van een merk? Onderzoek geeft nieuw inzicht in twee typen consumenten.
Vrijwel iedereen is tegenwoordig online op zijn of haar mobiele telefoon. We doen er steeds meer op: artikelen lezen, shoppen maar ook films kijken. Vooral als we moeten wachten of onderweg zijn pakken we snel onze mobiele telefoon. Vandaar ook dat mobiel adverteren zijn opkomst doet. Steeds meer marketeers maken gebruik van omstandigheden, zoals de locatie van een mobiele gebruiker of weersomstandigheden, om hun doelgroep te bereiken en het gedrag van hun doelgroep te beïnvloeden. Hoe zit dat met drukte? Heeft de hoeveelheid mensen om de mobiele gebruiker heen invloed op zijn/haar koopgedrag?
