koopknop

De koopknop, illusie of treffende metafoor?

De ‘ontdekking’ van de koopknop in ons brein wordt door sommigen omschreven als één van de belangrijkste inzichten die neuromarketing heeft opgeleverd. De koopknop zou een gebiedje in onze hersenen zijn dat, indien gestimuleerd, consumenten automatisch aanzet tot aankoop. Maar er zijn ook wetenschappers die zich ergeren aan de term koopknop en het bestaan ervan wegwuiven als neuro blabla. De hoogste tijd dus om de vraag te beantwoorden of de koopknop een illusie is of juist een treffende metafoor.

Lees verder!
oxytocine

Vertrouwen uit een flesje

Wanneer een kalf melk drinkt bij haar moeder, maakt de koe in haar bloed oxytocine aan. Deze stof waarborgt een band tussen moeder en haar kalf. In het dierenrijk zijn veel van soortgelijke observaties gedaan, waarbij oxytocine steeds een sleutelrol blijkt te spelen in de binding tussen dieren. Wetenschappers hebben ontdekt dat oxytocine ook bij mensen een prominente rol speelt in sociale interactie…

Lees verder!
Facebook

Hoe kun je je merkbetrokkenheid op Facebook verhogen?

Op het gebied van social media komen we er door trial en error langzamerhand achter wat wel en niet werkt. Na ‘best practices’ voor Twitter is in MIT Sloan Management Review een artikel verschenen met aanbevelingen voor marketingcommunicatie via Facebook. In een onderzoek onder 98 internationale merken zijn factoren geïdentificeerd die de kans verhogen – of verlagen – dat consumenten Facebook posts van bedrijven ‘liken’, erop reageren of delen met hun netwerk.

Lees verder!
mediumtype en communicatie

Geen koetjes en kalfjes

Consumenten delen op veel manieren informatie met elkaar. Via e-mail, tekstberichten (SMS, Whatsapp, Twitter etc.) maar natuurlijk ook mondeling. Het lijkt misschien een vreemde vraag: maar zou het medium van invloed kunnen op de aard en de inhoud van de boodschap? ‘Praten’ consumenten in e-mails bijvoorbeeld over andere producten dan dat ze mondeling doen? Onderzoekers laten zien dat het medium terdege effect heeft op waar consumenten over praten.

Lees verder!
Effect van slogans

The curious case of… slogans

Veel merken maken gebruik van een slogan. ‘Wast een berg, kost een beetje’, ‘Nederland wordt steeds slimmer’, ‘Een bank met ideeën’, en noem maar op. Er is jammer genoeg weinig onderzoek gedaan naar het nut en effect van slogans. Er is in ieder geval één onderzoek dat aantoont dat een bepaald type slogan consumenten tot koop kan aanzetten. Daarbij is het wel belangrijk dat de merkbelofte en de slogan goed op elkaar zijn afgestemd.

Lees verder!

Het onbewuste gevoel bij merkopstellingen

Ergens in het zuiden van het land liet Wim Jurg marketeers kennismaken met het fenomeen ‘merkopstellingen’. Een nieuwe techniek waarbij vooral het onderbuikgevoel een rol speelt. Ondanks dat ik vind dat we in onderzoek meer moeten letten op onbewust factoren in consumentengedrag, was ik van deze nieuwe methode toch nog niet helemaal overtuigd geraakt.

Lees verder!