Het beeld dat velen van de openbare bibliotheek hebben is verouderd. Maar hoe stel je dat imago bij? Naar mijn mening moeten bibliotheken niet alleen werken aan hun imago, maar ook aan een nieuw business model en een ander verdienmodel.

Soms word je door een journalist gebeld met een ietwat onverwachte vraag. Is Willem Holleeder een merk? Zo ja, waar staat dat merk dan voor? En wat doet dat voor het merk Vespa; de scooter waarmee hij door Amsterdam toert?

Soms zie je in een bedrijf dat merkenbeleid een volkomen berationaliseerde operatie is geworden en wordt gestuurd vanuit Excel-sheets. Een sterk merk is naar mijn mening niet alleen gebaseerd op analyse, maar ook op creativiteit. Designmanagement is de discipline bij uitstek die een merk de broodnodige creativiteit en innovatie kan leveren.

Als je een nieuw boek uitbrengt, is het altijd spannend om te lezen wat een recensent er van vindt. Gelukkig werd ‘Positioneren’ in Adformatie goed ontvangen.

In 2009 werd Hans Lagerweij – een oud student van de EURIB opleiding tot Master of Brand Management – in de rubriek TamTam van Adformatie gevraagd wie hij de beste in zijn vak vindt. Ik was blij verrast daar mijn eigen naam terug te lezen.

In 2009 voerden we voor de tweede keer het onderzoek naar onmisbare merken uit. Dit was net nadat de ‘kredietcrisis’ was uitgebroken. En in tijden van recessie weten we dat consumenten eerder voor goedkoop dan voor toegevoegde waarde (lees ‘A-merken’) kiezen. De resultaten van het onderzoek tonen dat dan ook onomwonden aan.