Het Kano-model geeft de mate van consumententevredenheid weer op basis van de aan- of afwezigheid van bepaalde attributen (eigenschappen) van een product of dienst. Dit model is in de jaren 80 ontwikkeld door Noriaki Kano van de universiteit van Tokyo. Kano onderscheidt in zijn model drie niveaus van attributen: basisbehoeften, prestatie en bonus. Daarbij geeft hij aan dat attributen in de loop der tijd op een ander niveau kunnen worden ingedeeld.
Begin oktober 2013 werd HAK door Nederlandse supermarktklanten uitgeroepen tot Merk van het Jaar 2013. Op zich niet zo raar als je weet dat veel consumenten – vooral bij supermarktproducten – een voorkeur hebben voor echt Hollandse merken.
De vraag of neuromarketing echt inzicht kan geven in het effect van reclame, is sterk bepalend voor de toekomst van dit nieuwe vakgebied. Dan pas kan blijken of neuromarketing een hype is of toch ‘hope’ biedt. Onderzoekers van UCLA hebben in ieder geval bewijs geleverd dat reclames die de meest relevante hersenactiviteit opleveren, daadwerkelijk tot veel hogere conversie leiden. Bij een antirook-campagne bepaalt het brein beter welke reclames de meeste drang om te stoppen oproepen, dan experts op het gebied van antiroken maar ook stoppende rokers zelf.
In augustus 2008 werd ik gevraagd voor GVR/De Kennisconnectie een avond te verzorgen voor een groep nieuwsgierige marketingtalenten. Met als doel om over mijn eigen carrière te praten…
Begin oktober 2013 maakte ING de nieuwe naam voor de internationale verzekeringstak bekend: NN. Het concern noemde de nieuwe merknaam internationaal, warm en persoonlijk. Jasper Mulder vroeg mij of ik het daarmee eens ben.
Hier vind je de publicaties, boeken en artikelen die in de afgelopen jaren door studenten van EURIB zijn geschreven naar aanleiding van hun afstudeeronderwerp…
