merkgehechtheid

Angst leidt tot merkgehechtheid

In reclame kan het heel effectief zijn om in te spelen op de angst van mensen. ‘Je bent een rund als je met vuurwerk stunt.’ en ‘Drank maakt meer kapot dan je lief is’ zijn voorbeelden van hoe met het aanwakkeren van angst ongewenst gedrag kan worden bijgestuurd. Maar geldt ook het omgekeerde? Kan angst bij consumenten ook leiden tot een positieve waardering van een merk of product?

Lees verder!

Het Ikea-effect: wanneer werk waardering wordt

Bij IKEA koop je meubelen als bouwpakket. Het zelf in elkaar zetten van meubelen is een vervelend werkje, je zou verwachten dat dit afbreuk doet aan de beleving van de producten. Een onderzoek werpt echter een geheel nieuw licht op de beleving van producten die we zelf in elkaar zetten. Wat blijkt? Mogelijk is het zelf in elkaar zetten van de meubelen, door een onverwachts psychologisch effect, juist één van de pijlers van het succes van IKEA.

Lees verder!

HEMA knijpt leveranciers uit

HEMA is volgens EURIB Top-100 Onmisbare Merken al sinds 2008 het meest onmisbare merk van Nederland. Consumenten omarmen de formule. Aan de achterkant is HEMA echter – net als zovele andere – een hard en zakelijk bedrijf. Soms komen daarover berichten naar buiten. Ik denk dat HEMA meer te duchten heeft van concurrenten zoals Action, dan van dit soort berichtgevingen.

Lees verder!
Algemeen Dagblad

De groenten van Ilse

Hak kondigt aan dat Ronald Koeman als presenter in reclame gaat worden opgevolgd door Ilse de Lange. Waar Hak eerst veel te lang heeft vastgehouden aan Martine Bijl, is de wisseling van presenters volgens mij nu veel te snel. Dit neemt niet weg dat ik Ilse overigens wel meer in het gewenste plaatje vind passen dan Koeman.

Lees verder!

Internal Branding Jaarprijs 2013

In januari (2014) had ik het genoegen voor de tweede keer de jury van de Internal Branding Jaarprijs voor te zitten. Altijd een lastige klus om tot een goed afgewogen oordeel te komen. Dit jaar nomineerde de achtkoppige jury drie cases: Eneco, Lommerijk en ONVZ. Het publiek wees op 11 maart in de MINI brandstore horecaonderneming Lommerrijk uit Rotterdam als winnaar aan.

Lees verder!

ING: over big data en onze privacy

Big data; veel bedrijven verzamelen op grote schaal data van en over consumenten. Maar wat gebeurt er nu als een bank naar buiten toe brengt dat men ook ‘iets’ met klantgegevens wil gaan doen? De reputatie van banken is al niet zo best en als je zo’n uitspraak ook nog ruim een week vóór de gemeenteraadsverkiezingen doet, dan heb je de politieke poppetjes aan het dansen…

Lees verder!