In maart 2013 bieden we weer de vierdaagse Leergang Internal Branding aan. Het belang van internal branding? Volgens mij begint marketing intern en niet extern. De leergang is dus een must voor elke marketeer die zijn vak serieus neemt. Wendy van Esveld van legde mij een aantal vragen over internal branding en deze leergang voor.
Duitsland is voor Nederland de belangrijkste handelspartner. Maar hoe doen Duitse merken zoals Aldi, Lidl, Dr. Oetker, Nivea en MediaMarkt het in Nederland? Hoe onmisbaar vinden wij deze Duitse merken?
Bei Frischartikeln wie Fleisch, aber auch Obst, Gemüse und Zierpflanzen, spielen Marken und Labels kaum eine Rolle. Die Redaktion von Wirtschaftsreport Greenport (Teil 1, Die gläserne Stadt) hat mich über dieses Thema interviewt.
Mijn collega, Janneke Verhorst, en ik houden jaarlijks bij welke merken er te maken krijgen met negatieve publiciteit. En elk jaar proberen we daar een aantal belangrijke lessen uit te trekken. Op grond van de cases uit 2012 lijkt de conclusie gerechtvaardigd dat bedrijven werkelijk van hun missers durven te leren.
Marketeers willen graag dat consumenten hun product beter vinden dan dat van de concurrent. Relevante vraag is dan of je als marketeer de nadruk moet leggen op vergelijkbare features van een hoger niveau (bijvoorbeeld een camera met meer megapixels), of op nieuwe features die geen enkel concurrerend product heeft. Met andere woorden: moet je je in positionering richten op ‘points of parity’ (vergelijkbare features) of op ‘points of difference’ (unieke features)? Onderzoek laat zien dat er een verschil is tussen deze verschillen.
Sociaalpsychologisch onderzoek toont aan dat mensen sterk beïnvloedbaar zijn vanwege hun vaak onbewuste verlangen bij een groep te willen horen. Bedrijven en andere organisaties ontdekken steeds meer de kracht van ‘de sociale norm’. De Britse regering heeft deze tactiek bijvoorbeeld succesvol gebruikt in een brief aan achterstallige belastingbetalers. Steve Martin geeft in de Harvard Business Review vijf inzichten voor sociale normcampagnes voor het bedrijfsleven.
