123RF - 44165520

‘How brands grow – part 2’ (boek)

How Brands Grow – Part 2 is geschreven door Jenni Romaniuk en Byron Sharp. Beiden zijn verbonden aan het Ehrenberg-Bass Institute van de University of South Australia in Adelaide, Australië. Het boek is een vervolg op How Brands Grow (met rode cover) dat is geschreven door Byron Sharp. Deel 2 begint met de zin “My market is different.” Een stelling die door veel marketeers wordt aangehangen. Romaniuk en Sharp geven aan dat deze stelling een misvatting is. Of het nu gaat om consumentengoederen, business-to-business omgevingen of dienstverlening; in haast elk denkbare markt gelden volgens de auteurs dezelfde marketingwetten. Om voor een merk groei te realiseren, is het belangrijk deze wetten te kennen en daar de juiste beslissingen op te nemen.

Lees verder!
123RF - 44373285

Onbewust weet iedereen wat de massa wil!

Filmtrailers zijn er op gericht consumenten voor een film ‘warm te maken’. Omdat er grote financiële investeringen zijn gemoeid bij de productie en marketing van een film, is het uiterst belangrijk dat een trailer zijn werk doet. Met behulp van EEG-metingen kunnen we niet alleen de deels onbewuste individuele voorkeur voor een film vaststellen, maar ook op basis van individuele data – en ja, dit klinkt bizar – wat de voorkeur van de massa is…

Lees verder!
1213RF - 32950732

Het gevaar van defensief ingezette lijnextensies

De extensiestrategie is een beproefde methode om op een sterk merk te kapitaliseren. Vaak worden lijnextensies proactief/offensief ingezet om naar variatie zoekende consumenten aan het merk te binden. Maar soms worden lijnextensies ook reactief/defensief ingezet, bijvoorbeeld om een nieuwe concurrent met een uniek ingrediënt de loef af te steken. Onderzoek toont aan dit laatste niet zonder gevaar is.

Lees verder!

Onmisbare Merken

Acht jaar op rij (2008-2015) heeft EURIB aan een panel van ruim 1.000 Nederlandse consumenten gevraagd welke merken zij absoluut niet zouden willen missen. Dat leverde niet alleen een jaarlijkse EURIB Top-100 Onmisbare Merken op, maar gaf ons ook een verrassend inzicht in waarom consumenten bepaalde merken niet willen missen. Bijzonder was bijvoorbeeld dat HEMA al die jaren de nummer 1-positie innam. Maar ook dat consumenten een voorkeur bleken te hebben voor merken ‘van eigen bodem’. Benieuwd naar alle bevindingen van onze metingen naar onmisbare merken? Lees dan verder!

Lees verder!
123RF - 58188493

Hoe ‘warm’ je een product recall goed op?

In oktober 2015 was er veel te doen rond de ‘sjoemelsoftware’ van Volkswagen. In de discussies die volgden ging het voornamelijk over de reputatie van het concern. Opmerkelijk is dat er op zo’n moment weinig aandacht uitgaat naar de marketing van het merk. Kan in tijden van crisis, marketing überhaupt nog wel van toegevoegde waarde zijn? Onderzoek maakt duidelijk dat er ook dán een rol voor marketing weggelegd kan zijn.

Lees verder!
123RF - 37311528

De customer journey maakt het verschil

Met de opkomst van de digitale technologie heeft de consument steeds meer zelf de touwtjes in handen gekregen. Veel bedrijven hebben zich daardoor in een reactieve rol laten duwen. Volgens onderzoeksbureau McKinsey is er echter een verandering gaande, waarbij bedrijven door het analyseren en sturen van de customer journey steeds meer een proactieve rol in het aankoopproces spelen.

Lees verder!