If you are human, leave this field blank.Brochure aanvragen korte opleiding Voornaam *Achternaam *BedrijfsnaamTelefoonnummer *E-mail *Verwerking persoonsgegevens *Ik ga ermee akkoord dat de door mij ingevulde gegevens voor administratieve doeleinden worden gebruikt (zie onze privacy statement)Informatie over updatesIk ontvang graag updates over EURIB onderwijsprogramma’sAanvragen
Ik eet wat zij eet!
Stel je voor, je gaat met een nieuwe collega tussen de middag samen iets eten. En dat je bij het bestellen hetzelfde kiest als die collega. Zou de mate waarin je je met hem/haar verbonden voelt, dan toenemen? En zou je door dezelfde keuze te maken ook je vertrouwen in hem/haar kunnen toenemen? En stel je voor dat een verkoper jou een product wilt verkopen. En als jij een Mars candybar eet, de verkoper dat vervolgens ook doet. Wat zou dit betekenen voor jouw vertrouwen in de informatie die de verkoper over dat product geeft?
Speel je mee? Het nut van gamificatie bij productinnovaties
Wanneer er van een product een nieuwe generatie op de markt komt, wordt dit door het merk in kwestie gewoonlijk groots gecommuniceerd. De manier van presenteren van deze informatie gaat vaak via traditionele formats die niet altijd de nieuwsgierigheid van de consument weten op te wekken. Daarnaast worden de voordelen van het nieuwe product vaak niet over het voetlicht gebracht. Maar wat kunnen bedrijven dan wel doen om de nieuwsgierigheid van consumenten te prikkelen?
Waarom nudgen niet altijd volstaat
Overheden zijn verantwoordelijk voor het oplossen van grote sociale en/of gezondheidsproblemen, zoals obesitas, alcoholgebruik en discriminatie. Veel pogingen om deze problemen op te lossen – zoals burgers voorlichten over de nadelen van roken – werken onvoldoende, niet of zelfs averechts. Social marketing is een vakgebied dat overheden inzichten biedt in wat wel en niet werkt. En nudging is slechts één methode binnen dat vakgebied.
De invloed van online reviews op retourgedrag
Wanneer je op het punt staat een merkproduct aan te schaffen maar nog twijfelt, kunnen reviews je verder helpen. Soms zie je dat een merk zowel positieve als negatieve reviews heeft, en dat een ander merk alleen maar positieve reviews kent. Welk merk kies je dan? De meesten van ons zullen kiezen voor het merk met de positieve reviews. Maar wat betekent dit eigenlijk voor de kans dat je het product retourneert? Zouden consumenten bij positieve reviews eerder teleurgesteld kunnen zijn?
Logo’s; met of zonder frame?
Een logo bestaat uit verschillende visuele elementen, die samen het merk vertegenwoordigen. Verschillende onderzoeken hebben aangetoond dat de vorm en kleur van het logo de merkbeleving beïnvloeden. Een element van het logo dat echter nog weinig onder de loep is genomen, is het gebruik van een frame. Een designelement dat veel wordt toegepast. Onderzoek heeft vastgesteld of zo’n frame van invloed kan zijn op aankoopintentie.