Sociale norm

98% van de lezers vindt dit artikel leuk

Sociaalpsychologisch onderzoek toont aan dat mensen sterk beïnvloedbaar zijn vanwege hun vaak onbewuste verlangen bij een groep te willen horen. Bedrijven en andere organisaties ontdekken steeds meer de kracht van ‘de sociale norm’. De Britse regering heeft deze tactiek bijvoorbeeld succesvol gebruikt in een brief aan achterstallige belastingbetalers. Steve Martin geeft in de Harvard Business Review vijf inzichten voor sociale normcampagnes voor het bedrijfsleven.

Social media voor b-to-b

B-to-b: de kracht van klantreferenties

Voor business-to-business bedrijven is het vaak moeilijk om een goed marketingcommunicatieplan op te zetten. Met massamediale reclame schiet je met hagel en direct mail belandt vaak al gauw in de prullenbak. Social media bieden meer kansen, maar het is dan nog steeds de vraag wat je moet zeggen. En moet je het zelf zeggen? Je kunt natuurlijk ook een klant aan het woord laten. Maar wat voor klant? En past die klant wel bij de prospect die je wilt binnenhalen? Onderzoek levert zeer praktische tips op.

Goede voornemens?!

In 2012 noemden de meeste mensen gezonder leven (afvallen, meer bewegen, stoppen met roken) en spaarzamer met geld omgaan als goede voornemens. Ondanks de goede plannen wordt een groot deel van de voornemens voor het eind van januari alweer op een laag pitje gezet. Hoe kun je er nu voor zorgen dat jouw goede voornemens wel succesvol worden?

priming

Een intrigerende kijk op de rol en kracht van merken

Consumenten die bij De Bijenkorf winkelen, hebben andere doelen dan consumenten die bij Zeeman naar binnen lopen. Als beide shoppers op zoek zijn naar een nieuwe spijkerbroek, weet de shopper in De Bijenkorf dat hij er meer geld kwijt voor zal zijn dan bij Zeeman. Maar is het nu ook zo dat het merk De Bijenkorf ons gedrag zo ‘programmeert’ dat we onbewust op zoek gaan naar duurdere artikelen? Twee onderzoeken gaan in op deze vraagstelling.

Gedachtengoed van Byron Sharp

Het gedachtengoed van Byron Sharp

Byron Sharp is een wetenschapper die veel onderzoek heeft gedaan naar de vraag hoe merken groeien. Hij laat zich daarbij liever door data leiden, dan door theorieën en marketingwetten. Sharp verwierf internationale bekendheid met zijn boek ‘How brands grow (what marketers don’t know’). In deze post hebben wij zijn gedachtengoed samengevat in vijf prikkelende stellingen.

De Blue Ocean van het Henry Ford West Bloomfield Hospital

Het Henry Ford West Bloomfield Hospital in Michigan (Illinois) is een uniek ziekenhuis dat is opgezet vanuit een compleet andere visie. Dat komt doordat het achterliggende concept is uitgewerkt door een man die zijn sporen heeft verdiend in de hotelsector. Gerard van Grinsven – afgestudeerd aan The Hotel Management School Maastricht – heeft jarenlang exclusieve en luxe hotels In Europa en Azië gerund. Totdat hij in 2006 op verzoek van Henry Ford Health Systems een compleet nieuw ziekenhuis mocht opzetten.