Algemeen Dagblad

De smaak verandert, de zegeltjes blijven

Het Algemeen Dagblad vroeg me naar aanleiding van de rentree van Douwe Egberts op de Amsterdamse beurs wat ik van het merk DE vind. Senseo – een merk van DE dat voor ‘gemakskoffie’ staat – lijkt mij niet het meest aangewezen merk om de authenticiteit van DE te benadrukken.

merkgevoeligheidsmatrix

Merkgevoeligheidsmatrix

Niet alle producten zijn even gevoelig voor een merk. Denk bijvoorbeeld aan versproducten zoals vlees en zuivel waar merken geen prominente rol spelen. In de merkgevoeligheidsmatrix worden twee relevante dimensies benoemd. Uit eigen onderzoek weten we dat bij met name ervaringsproducten een merk de meeste waarde aan een product kan toevoegen.