Blog: Operational intimacy leadership

In boardroom discussies hoor je regelmatig de begrippen operational excellence, customer intimacy en product leadership vallen. Ik worstel zelf altijd met deze driedeling. Allereerst omdat ze vaak maar halfslachtig worden nagestreefd. En ten tweede omdat je intern andere keuzes kunt maken, dan waarmee je je naar buiten toe profileert.

BNR Nieuwsradio (logo)

A-merken blijven populairst?

Een thema dat regelmatig terugkeert: de strijd tussen A-merken en huismerken. Na elke recessie blijkt dat huismerken structureel weer iets van het marktaandeel van A-merken hebben weten af te snoepen. Voor BNR reageerde ik op een onderzoek van SymphonyIRI Group.