Het lijkt erop dat ziekenhuizen steeds vaker onder het vergrootglas liggen als er fouten of misstanden aan het licht komen. Door de grotere transparantie rond ziekenhuizen is proactief communicatiebeleid gewenst. In 2011 deed EURIB onderzoek naar de stand van zaken bij ziekenhuizen. Hierin staan onder meer de volgende vragen centraal: Ziet de Raad van Bestuur een strategische rol voor communicatie weggelegd en in hoeverre doet men aan marketing? In hoeverre ligt er een stakeholderanalyse aan het communicatiebeleid ten grondslag? En in hoeverre wordt communicatie proactief ingezet, of wordt het slechts gezien als een instrument dat dient als ‘lapje voor het bloeden’?