Delphi-onderzoek naar merkmeerwaarde
Hoe stel je de definitie van een begrip vast dat in je vakgebied nog maar net in zwang is geraakt? Begin jaren ’90 wisten we niet hoe we het begrip merkmeerwaarde (brand-added value) moesten interpreteren. Door middel van een Delphi-onderzoek, waarbij de nadruk ligt op een convergentie van ideeën en opvattingen, vroegen Rik Riezebos en Ad Pruyn aan marketingexperts hoe zij tegen dit construct aankeken.
Delphi-onderzoek: focus op consensus
Dit rapport doet verslag van een Delphi-onderzoek onder 29 marketingexperts. Het doel was om een beter begrip te krijgen van het construct ‘merkmeerwaarde’. Een Delpi-onderzoek is mede geschikt om consensus onder de deelnemers te bereiken. Daarom bestond dit onderzoek uit drie opeenvolgende rondes van vragenlijsten, waarin we deelnemers vroegen op hun eerder gegeven antwoorden te reflecteren.
In het onderzoek lag de nadruk op de relatie van merkmeerwaarde met de marketingmix-variabelen. Ook zijn enkele specifieke vragen gesteld, zoals welke functies merken voor consumenten kunnen vervullen. Daarnaast wordt onderzocht hoe de verschillen in merkmeerwaarde tussen productcategorieën verklaard kunnen worden. Een van de conclusies van het onderzoek is dat de experts van mening zijn dat de dimensie instrumenteel – expressief van invloed is op merkmeerwaarde.
Download PDF van dit rapport.
Referentie(s)
Riezebos, R., Pruyn, A.Th.H. (1991), Een Delphi-onderzoek onder marketingexperts naar merkmeerwaarde. RSM Management Report Series no. 85, Erasmus Universiteit/Rotterdam School of Management, Rotterdam.
Anderen bekeken ook
RSM-rapport: Merkwaarde ontrafeld
