Presentatie over brand utilities

Presentatie over brand utilities

Bij veel bedrijven is marketing los komen te staan van het product en wordt er niet gedacht vanuit het nut voor de klant (met alle gevolgen van dien). Ingmar de Lange vindt dat marketeers moeten nadenken over ‘brand utilities’; het aanbieden van additionele producten of diensten bedoeld om een klant te helpen. Zoals het Duitse biermerk Stiegl dat het etiket op de fles verving door een gratis OV-kaartje. Lees verder om de laatste versie van ‘A useful guide to the brand utility’ van Ingmar de Lange te bekijken.

De inwendige pijn van de Rabobank

Het Libor-schandaal heeft de Rabobank sterk getroffen. Natuurlijk is er externe reputatieschade, maar door de media wordt al gauw vergeten dat zo’n schandaal ook intern haar wonden achterlaat. Het Reformatorisch Dagblad besteedde gelukkig eind januari aandacht aan deze invalshoek.