Goededoelen

Werken likes voor goededoelen averechts?

Unicef voerde de “Likes don’t save lives campagne”. De boodschap luidt dat Unicef niets tegen volgers op social media heeft, maar dat met alleen likes niemand wordt geholpen. Het helpen van kinderen in nood kost immers geld. Toch zou je het misschien nóg scherper kunnen stellen. Amerikaanse wetenschappers tonen namelijk aan dat de kans groot is dat als mensen een goed doel liken, ze er veel minder of zelf niets aan doneren.

Lees verder!
123RF - 13879097

Wat is de ‘Zero Moment of Truth’?

Het gaat allemaal om de eerste indruk, ook bij merken. Bij Google hebben ze bekeken hoe een eerste indruk van een merk en/of product online wordt gevormd en welke invloed dit heeft op wat de consument besluit te kopen. Dit online beslissingsmoment noemen ze de Zero Moment of Truth, afgekort ZMOT. Nadenken over de ZMOT helpt marketeers om een relevante strategie en tactieken te vinden om aanwezig te zijn op de juiste plaats, het juiste moment en met de juiste content in de digitale wereld.

Lees verder!
123RF - 55765740

Hoe kun je je merkbetrokkenheid op Facebook verhogen?

Op het gebied van social media komen we er door trial en error langzamerhand achter wat wel en niet werkt. Na ‘best practices’ voor Twitter is in MIT Sloan Management Review een artikel verschenen met aanbevelingen voor marketingcommunicatie via Facebook. In een onderzoek onder 98 internationale merken zijn factoren geïdentificeerd die de kans verhogen – of verlagen – dat consumenten Facebook posts van bedrijven ‘liken’, erop reageren of delen met hun netwerk.

Lees verder!
123RF - 39008825

Hoe moeten bedrijven met big data omgaan?

Meten is weten. Maar tegenwoordig wordt haast alles gemeten en is het de vraag hoe wij uit deze enorme brij aan data nog waardevolle informatie kunnen halen. Online zoekopdrachten, aankooptransacties, loyaliteitspas-gegevens, GPS-data e.d. zijn allemaal voorbeelden van gegevens die worden aangeduid met big data. Het is de vraag of bedrijven hier iets mee moeten, en zo ja, wat het werken op basis van big data hen oplevert.

Lees verder!
© EURIB

Het Brand Biotope model

Het boek Groundswell van Li en Bernoff maakt duidelijk dat de autoriteit van elk instituut dat is gebaseerd op macht en controle, door internet en social media wordt ondergraven. De groundswell-gedachte heeft ook grote gevolgen voor merken; dit wordt inzichtelijk gemaakt in het Brand Biotope model.

Lees verder!