Publicaties van Rik Riezebos

Sinds 1994 schrijft Rik Riezebos boeken, artikelen en blogs over brand, design en reputation management. Een overzicht van boeken, boekbijdragen en artikelen is hieronder gegeven en onder de verschillende content-onderdelen op deze website. Waar mogelijk zijn (delen van) publicaties te downloaden.

Positioneren - vierde druk

Positioneren – vierde druk uit 2018

In het najaar van 2018 verscheen de vierde editie van Positioneren. In deze druk is extra aandacht besteed aan hoofdstuk 3 (Merkarchitectuur). De relatie tussen de organisatiestrategie (synergie versus responsiviteit) en merkarchitectuur staat daarin nu meer centraal. Daarnaast zijn tal van kleine veranderingen en updates van voorbeelden doorgevoerd. Bovenal zijn op veel plekken in het boek verwijzingen naar een ondersteunende website ingevoegd. Op deze website staan oefenstof en verdieping.

» Lees verder!

Branding inside out

The characteristics of living brand companies

Sinds 2001 heeft Rik Riezebos gewerkt aan een model dat het verschil inzichtelijk maakt tussen organisaties met een sterk versus een zwak merk. Na de Brand/Image Grid te hebben ontwikkeld, onderbouwde hij deze met data en inzichten op het gebied van strategisch management en HR management. Om uiteindelijk de Brand/Reputation Grid op te stellen. Nicholas Ind vroeg hem in 2016 om op basis van dit model een hoofdstuk voor het boek ‘Branding Inside Out’ te schrijven. Begin oktober 2017 verscheen dit boek op de markt.

» Lees verder!

Dieselgate - korte analyse

Dieselgate: een korte analyse

Voor MarketingTribune schreef Rik Riezebos een analyse over de perikelen rond Volkswagen in 2015. Waar iedereen de nadruk legde op de negatieve gevolgen voor dit merk, leren andere cases ons soms iets heel anders. Op grond hiervan kun je de conclusie trekken dat Volkswagen misschien wel sterker uit de strijd komt dan dat het er inging.

» Lees verder!

Positioneren op z'n Koreaans

Positioneren op z’n Koreaans

Nadat het boek Brand Management van Rik Riezebos in het Chinees is vertaald, is nu ook Positioneren – het boek dat hij samen met Jaap van der Grinten schreef – verschenen in een Aziatische editie. Koreaans wel te verstaan. De basis voor dit boek was de tweede editie van de Nederlandstalige versie (2011).

» Lees verder!

De stille kracht van design

De stille kracht van design

Veel managers zijn inmiddels overtuigd van de ‘power of design’. Maar hoe zet je design eigenlijk in? Moet je simpelweg meer creatieven aannemen of moet je iets veranderen in je processen en denkwijze? In dit artikel leggen Rik Riezebos en Cathy van den Berg aan de marketeer uit dat het niet gaat om design an sich, maar om de processen die hiertoe leiden: namelijk design management en design thinking.

» Lees verder!

De impact van auto recalls op het merk

De impact van recalls op het automerk

Onderzoek uit de 80-er jaren toont aan dat een recall bij auto’s een negatief effect heeft op het merk. In 1997 kreeg Mercedes A-Klasse negatieve publiciteit te verduren en in 2010 Toyota Prius. Rik Riezebos keek samen met Leo van der Blom – mede op grond van nieuwe data rond de A-Klasse – wat de impact van de negatieve publiciteit rond de Prius op het merk Toyota zou kunnen zijn.

» Lees verder!

Participatory Branding

Participatory Branding

Het boek Groundswell van Li en Bernoff maakt duidelijk dat de autoriteit van elk instituut dat is gebaseerd op macht en controle, door internet en social media wordt ondergraven. Deze gedachte heeft grote gevolgen voor merken; dit heeft Rik Riezebos proberen vast te leggen in zijn artikel ‘Participatory Branding’. Zie ook het Brand Biotope model in de rubriek ‘Modellen van Rik Riezebos’.

» Lees verder!

Positioning the Brand

Positioning the Brand

Begin 2012 verscheen van het boek ‘Positioneren’ van Riezebos & Van der Grinten een Engelstalige editie bij Routledge: ‘Positioning the brand; an inside-out approach’. Op de achterkant zijn aanbevelingen geschreven door Nicholas Ind – de ‘godfather’ van internal branding – en Jean-Noël Kapferer die het begrip ‘merkidentiteit’ op de kaart heeft gezet (het cruciale concept voor de inside-out benadering).

» Lees verder!

Negatieve publiciteit rond merken 2011

Negatieve publiciteit rond merken 2011

In 2011 registreerde EURIB in de media in totaal 138 incidenten rond merken. Opmerkelijk was dat bij een flink aantal van deze incidenten managers en bestuurders ze hebben moeten zien aankomen. Hogescholen, internetmerken en zelfs de Rooms-Katholieke kerk waren daar het levende bewijs van. Rik Riezebos en Janneke Verhorst stelden dit overzicht samen.

» Lees verder!

Het Customer-Insights Wheel

Het Customer-Insights Wheel

Claire van Schagen studeerde eind 2010 af aan de EURIB-opleiding tot Master of Brand Management op een scriptie over ‘customer insights’. Daartoe had zij 15 bedrijven onderzocht die gewend zijn vanuit customer insights te werken. Op grond van haar scriptie schreef ze samen met Rik Riezebos en Leo van der Blom een samenvattend artikel voor Tijdschrift voor Marketing.

» Lees verder!

Positioneren – tweede druk uit 2011

Het onderwerp van het boek ‘Positioneren’ van Riezebos & Van der Grinten bleek een schot in de roos. In de tweede editie hebben ze de inside-out gedachte nog sterker aangezet en is er in hoofdstuk 2 een link gelegd met de merkgeoriënteerdheid van bedrijven en instellingen. Het boek bereikte in 2012 positie 15 van de best verkochte boeken bij Managementboek.

» Lees verder!

Gehecht aan Nederlandse merken

In 2008 voerden we bij EURIB voor het eerst een onderzoek uit naar de door consumenten ervaren (on-) misbaarheid van Nederlandse merken. Een merk – zo was onze redenering – zou pas echt van waarde zijn als consumenten het bij het verdwijnen ervan, sterk zouden missen. Rik Riezebos, Jean-Pierre Schreurs en Janneke Verhorst schreven er een artikel voor Adformatie over.

» Lees verder!

Rik Riezebos’ Verzamelde Merken

Rik Riezebos was altijd al gefascineerd door de herkomst van merknamen. Wie bedenkt nu een naam als ‘Opel’ (tja, de oprichter heette nou eenmaal Adam Opel…). In dit boek worden de betekenissen van maar liefst 3.166 namen van producten en bedrijven verklaard en passeren tal van specifieke, merknaam gerelateerde onderwerpen de revue (zoals koninklijke predikaten en oorsprongsbenamingen).

» Lees verder!

Marketinglexicon

Marketinglexicon

In ons vakgebied worden er lang niet altijd dezelfde definities voor een begrip gehanteerd. Het Nima Marketinglexicon wil daarin voorzien. In 2004 schreef Rik Riezebos mee aan een hoofdstuk over product- en merkenbeleid, waarin definities van veel gehanteerde begrippen worden gegeven.

» Lees verder!

Sociale dilemma's in reclame

Sociale dilemma’s in reclame

In de jaren negentig ontstond er in Nederland een ‘reclame-wapenwedloop’. Veel bedrijven gingen meer adverteren, terwijl consumenten maar een beperkte aandacht voor commerciële boodschappen hebben. Door middel van onderzoek gingen Ad Pruyn en Rik Riezebos na wat het effect zou zijn als adverteerders zich van dit dilemma bewust worden.

» Lees verder!

Het merk op internet

Het merk op internet

Net vóór de internet-bubble van 2000 waren de verwachtingen rond de mogelijkheden van internet hooggespannen. Uiteraard ging internet consequenties hebben voor het merk. Maar wat dat precies zou betekenen, was moeilijk te voorspellen. Rik Riezebos schreef samen met Dennis van Aalst en Geert Rietbergen van ReclamePuntNL hierover een artikel, dat als boekje werd uitgebracht.

» Lees verder!

De Magie van het Merk

In 1999 liet Rik Riezebos het Duitse boek ‘Die Magische Gestalt’ van Klaus Brandmeyer en Alexander Deichsel naar het Nederlands vertalen. De voornaamste reden om dit te doen, was dat de Duitse marketingwetenschap veel meer deductief en daarmee theorievormend van aard is. Rik Riezebos schreef het voorwoord voor de Nederlandse editie met de titel ‘De magie van het merk’.

» Lees verder!

Negatieve publiciteit rond merken

Negatieve publiciteit rond merken

Vaak geheel onverwacht kan er in de pers negatieve publiciteit rond een merk verschijnen. Uit een onderzoek waarin Rik Riezebos participeerde bleek dat consumenten product recalls zich vaak nog lang kunnen herinneren. Alleen door een adequate aanpak kunnen fabrikanten zo’n nadeel naar een voordeel ombuigen.

» Lees verder!

Merkenmanagement

In 1996 verscheen de eerste editie van het boek ‘Merkenmanagement: theorie en toepassing van het ontwikkelen, beheren en beschermen van merken en merkenportfolio’s’ van Rik Riezebos. Dit is een van de eerste boeken waarin merkenbeleid vanuit bedrijfskundig (lees: management-) perspectief is beschreven. De tweede editie verscheen in 2002.

» Lees verder!

Miles Mania

Miles Mania – over de introductie van Air Miles

In het najaar van 1994 ging het Air Miles-spaarprogramma in Nederland van start. ‘Founding fathers’ Albert Heijn, ABN Amro, Shell en V&D wisten er een groot succes van te maken. Rik Riezebos, Wouter de Vries Jr. en Eric Waarts beschrijven in het boek ‘Miles Mania; van gratis weggevertje tot elektronisch sparen’ de Nederlandse spaarcultuur en de positie van Air Miles daarin.

» Lees verder!

Negatieve publiciteit rond merken 2

Negatieve publiciteit rond merken

Regelmatig komen merken negatief in het nieuws. Hoe er met een incident wordt omgegaan, bepaalt in sterke mate of dat voorval uitmondt in een crisis. In dit bijna 40 pagina tellende paper brengt Rik Riezebos alle ‘ins’ en ‘outs’ van merkrampen in kaart. Hij geeft niet alleen een theoretisch kader maar ook praktische instrumenten om een incident of crisis te lijf te gaan.

» Lees verder!

RSM-rapport: Merkwaarde ontrafeld

In de 90-er jaren van de vorige eeuw kwam het begrip merkwaarde in zwang. Maar wat is dat nu precies? Uit welke componenten bestaat dit construct? In bijgaand RSM-rapport ontrafelt Rik Riezebos het construct merkwaarde . Een belangrijk punt hierin is dat hij een onderscheid maak tussen merkwaarde voor de consument (brand-added value) en merkwaarde voor de merkeigenaar (brand equity).

» Lees verder!

Delphi Griekenland

Delphi-onderzoek naar merkmeerwaarde

Hoe stel je de definitie van een begrip vast dat in je vakgebied nog maar net in zwang is geraakt? Begin jaren ’90 wisten we niet hoe we het begrip merkmeerwaarde (brand-added value) moesten interpreteren. Door middel van een Delphi-onderzoek, waarbij de nadruk ligt op een convergentie van ideeën en opvattingen, vroegen Rik Riezebos en Ad Pruyn aan marketingexperts hoe zij tegen dit construct aankeken.

» Lees verder!