Merkenmanagement

In 1996 verscheen de eerste editie van het boek ‘Merkenmanagement: theorie en toepassing van het ontwikkelen, beheren en beschermen van merken en merkenportfolio’s’ van Rik Riezebos. Dit is een van de eerste boeken waarin merkenbeleid vanuit bedrijfskundig (lees: management-) perspectief is beschreven. De tweede editie verscheen in 2002.

Miles Mania

Miles Mania – over de introductie van Air Miles

In het najaar van 1994 ging het Air Miles-spaarprogramma in Nederland van start. ‘Founding fathers’ Albert Heijn, ABN Amro, Shell en V&D wisten er een groot succes van te maken. Rik Riezebos, Wouter de Vries Jr. en Eric Waarts beschrijven in het boek ‘Miles Mania; van gratis weggevertje tot elektronisch sparen’ de Nederlandse spaarcultuur en de positie van Air Miles daarin.

Negatieve publiciteit rond merken 2

Negatieve publiciteit rond merken

Regelmatig komen merken negatief in het nieuws. Hoe er met een incident wordt omgegaan, bepaalt in sterke mate of dat voorval uitmondt in een crisis. In dit bijna 40 pagina tellende paper brengt Rik Riezebos alle ‘ins’ en ‘outs’ van merkrampen in kaart. Hij geeft niet alleen een theoretisch kader maar ook praktische instrumenten om een incident of crisis te lijf te gaan.