Recente artikelen
Rol van managers

Blog: Internal branding: focus op de rol van managers

Bij internal branding trajecten worden er gewoonlijk allerlei activiteiten voor medewerkers georganiseerd. Denk aan merk-bewustzijn-sessies, discussierondes en ervaringsuitwisselingen. De vraag is of dit op de lange termijn de gewenste veranderingen teweegbrengt. Als de ‘omgeving’ van een medewerker niet verandert, dan zal een gedragsverandering van korte duur zijn. In deze blog pleit ik ervoor vooral ook het gedrag van managers onder de loep te nemen. Door hun gedragsmodus te veranderen van aansturen naar aanvuren, kan de verandering van medewerkers wel aan henzelf worden overgelaten.

Lees verder!
Effect van verlichting

Het effect van verlichting op het maken van (gezonde) keuzes

Als je naar een restaurant gaat, is het belangrijk dat er een goede sfeer hangt. Het gaat er immers niet alleen om dat je lekker eet, maar dat het er ook gezellig is! De sfeer in een restaurant wordt onder meer bepaald door de verlichting en de ambiance die daarmee wordt gecreëerd. Met de juiste verlichting wordt een betere ervaring en beleving gecreëerd, waardoor het al gauw een gezellige avond wordt. Onderzoekers hebben gekeken het effect van verlichting op je menukeuze. En dat werpt een heel ander licht op de zaak!

Lees verder!
boost voor creatief denken

Een boost voor creatief denken? Plan je breaks!

Stel je voor; vrijdagmiddag – nog even voor het weekend begint. Je krijgt echter de vraag om twee problemen op te lossen, waarvoor enige creativiteit nodig is. Wat doe je?
A. Je gebruikt de eerste helft van je tijd voor het eerste probleem, en de tweede helft van je tijd voor het tweede probleem.
B. Na een vaste tijd wissel je tussen de twee problemen (bijv. om de 10 minuten).
C. Wisselen op eigen inzicht tussen de twee problemen.

Lees verder!
hoe gezonder de voeding hoe duurder

Hoe gezonder de voeding, hoe duurder?

Bij de meeste consumenten heerst de algemene opvatting dat gezondere voeding vaak duurder is. Biologische producten bijvoorbeeld worden nog altijd als duurder ervaren dan niet-biologische producten. En biologische producten worden op hun beurt als gezonder gezien dan niet-biologische producten. In sommige productcategorieën gaat deze stelling inderdaad op; maar zeker niet bij alle productcategorieën.

Lees verder!
Byron Sharp

Blog: Wat Byron Sharp je vergeet te vertellen (II): hoe merken écht groeien

Byron Sharp heeft met zijn twee boeken ‘How brands grow’ (2010, 2016) veel stof doen opwaaien. Er is veel over geschreven in artikelen en blogs, waarbij auteurs vaak ongenuanceerd stelling nemen. Voor sommige marketeers is ‘How brands grow’ een geloof geworden. In twee blogs probeert Rik Riezebos zijn vinger achter de essentie van het gedachtengoed van Sharp te krijgen. Hij schuwt het daarbij niet om het op essentiële punten hartgrondig oneens met Byron Sharp te zijn. Deel I ging over positionering en segmentatie. En dit deel II gaat over de vraag hoe merken écht groeien!

Lees verder!
Wat Byron Sharp je vergeet te vertellen

Blog: Wat Byron Sharp je vergeet te vertellen (I): over positionering en segmentatie

Byron Sharp heeft met zijn twee boeken ‘How brands grow’ (2010, 2016) veel stof doen opwaaien. Er is veel over geschreven in artikelen en blogs, waarbij auteurs vaak ongenuanceerd stelling nemen. Voor sommige marketeers is ‘How brands grow’ een geloof geworden. In twee blogs probeert Rik Riezebos zijn vinger achter de essentie van het gedachtengoed van Sharp te krijgen. Hij schuwt het daarbij niet om het op essentiële punten hartgrondig oneens met Byron Sharp te zijn. Deel I gaat over positionering en segmentatie. En deel II gaat over hoe merken écht groeien!

Lees verder!
Het effect van kou op je donatiegedrag

Dit is het effect van kou – word jij een ijskonijn?

De temperatuur om je heen kan een aardige impact hebben op je stemming. De meeste mensen zijn bijvoorbeeld een stuk vrolijker als het zonnetje schijnt en het lekker warm is. Dit in tegenstelling tot wanneer het koud en regenachtig is, de meeste mensen zijn dan niet erg vrolijk. Je zintuigen kunnen dit soort gevoelens oproepen, zelfs al is het niet echt koud of warm om je heen. Denk bijvoorbeeld aan het vasthouden van een warme kop thee, je krijgt meteen het gevoel dat het warmer is. Of het zien van een foto van een ijzig landschap – voel je de rillingen al over je rug lopen?

Lees verder!
schaarste promoties

De donkere kanten van op=op promoties

We kennen het wel: de limited edition sneakers van Nike die maar in een beperkte oplage beschikbaar zijn. Ook bekend zijn de samenwerkingen van H&M met beroemde designers en natuurlijk de acties als ‘nog maar één stoel beschikbaar’ van vliegtuigmaatschappijen. Om consumenten naar hun producten of diensten toe te trekken, creëren marketeers schaarste. Het creëren van schaarste is een krachtig beïnvloedingsmiddel. Een product of dienst wordt in de beleving meer waard als het zeldzaam is. De consument zou er een moord voor doen om het product of de dienst te bemachtigen, maar niet letterlijk natuurlijk. Of… toch wel?

Lees verder!
Negatieve publiciteit

Iets goed te maken? Zeg het met de kleur blauw!

Kleur speelt een belangrijke rol in strategische communicatie en bij adverteren. Uit onderzoek blijkt dat kleuren de perceptie en emotie van de consument kunnen beïnvloeden. Kleuren kunnen zelfs leiden tot gedragsverandering. En op het moment dat er een keer iets fout gaat, blijkt dat het gebruik van de juiste kleur ervoor kan zorgen dat iemand net iets beter naar je wil luisteren.

Lees verder!
likes op facebook

Met een ‘warme’ uitstraling meer likes op Facebook!

Marketeers willen voor hun merk graag ‘likes’ van consumenten die actief zijn op social media, zoals Facebook. Boodschappen die uit het netwerk komen, zijn immers aansprekender dan die vanuit de organisatie. Het lijkt dus verstandig om als marketeer je netwerk te activeren. Het is echter de vraag of deze strategie bruikbaar is voor alle soorten merken en organisaties.

Lees verder!
Default bedragen

Is je geefgedrag aan goede doelen te nudgen?

Als een collectant voor een goed doel bij je aan de deur komt, staat het je vrij het bedrag te geven dat jij wilt. Maar stel voor dat je wordt ge-nudged… dat er een gesuggereerd bedrag op de collectebus staat. Zou je dan eerder en meer geld aan de collectant geven? Of zou het je dusdanig irriteren dat je minder geld geeft? Twee onderzoekers hebben vijf mogelijke effecten van het nudgen met gesuggereerde bedragen onderzocht.

Lees verder!
Radiocommercial: geen middel maar een doel?

Radiocommercials: geen middel maar een doel?

Ik zit in de ochtend vaak in de auto en dan komen er heel wat radiospotjes voorbij. Sommige spotjes trekken mijn aandacht op een positieve wijze, maar sommige zijn irritant. Helaas komt het ook nog regelmatig voor dat ik mij afvraag wat überhaupt de boodschap is. Als marcom-professional probeer ik dan soms zo’n campagne te ontleden. Wat blijft er bij mij hangen en wordt de boodschap consequent door vertaald naar alle kanalen on- en offline? Het zal je wellicht verbazen dat er hier echt nog heel veel basis marketingwerk is te verrichten.

Lees verder!

Voel je je buitengesloten? Bouw een band op met een antropomorf merk!

Sociale buitensluiting komt veel voor. Je kunt je buitengesloten of afgewezen voelen door familieleden, vrienden, collega’s en kennissen. Uit onderzoek is zelfs gebleken dat buitensluiting in je hersenen op dezelfde manier wordt geregistreerd als fysieke pijn. Dit komt doordat sociale uitsluiting vroeger je overlevingskans verminderde, hetgeen een gevoel van ‘gevaar’ opriep. Je wordt dus als het ware door je eigen oerinstinct gestimuleerd om bij een groep te (willen) horen. De vraag is of je dit oerinstinct kunt terugvinden in een voorkeur voor merken.

Lees verder!
George Clooney

Endorsement deals: de celebrity onder vuur

Nespresso en George Clooney; Chanel en Brad Pitt; Pepsi en Beyoncé. Veel bedrijven schakelen celebrities in om hun merk aan te prijzen. Door je merk aan een bekend persoon te koppelen, kun je je merk een enorme boost geven. Er is al veel onderzoek gedaan naar het effect dat een ‘personality endorsement’ op een merk kan hebben. Zowel in positieve als in negatieve zin. Maar… hoe zit dat andersom? Wat is het effect op de beeldvorming rond een celebrity als het merk dat hij/zij aanprijst negatief in het nieuws komt?

Lees verder!
advertenties voor luxe merken

Advertenties voor luxe merken: zoek de verschillen

Sommige consumenten ontlenen hun eigenwaarde aan de merken die ze gebruiken; het gaat hen dan vooral om de symbolische waarde van een merk. Anderen hechten juist meer belang aan de functionele waarde van een merk. Heb je zelf een idee wat jij belangrijk vindt? De symbolische of juist de functionele waarde van een merk? Is je persoonlijkheid een afspiegeling van de symbolische waarden van merken die je gebruikt? Of let je meer op de functionele waarden van een merk? Onderzoek geeft nieuw inzicht in twee typen consumenten.

Lees verder!
Re-branding: zes strategieën

Re-branding: zes strategieën

In 2016 hadden veel Google-zoekopdrachten betrekking op ‘re-branding’. Klaarblijkelijk lopen er jaarlijks veel ondernemers, directieleden en brand managers met het idee rond hun merknaam te veranderen. Des te opmerkelijker is het dat over dit onderwerp weinig bekend is. Daarom vatten we in dit bericht een ‘klassieker’ voor je samen waarin zes strategieën voor re-branding zijn uitgewerkt.

Lees verder!
brein

Different brains, different approaches

Het is algemeen bekend dat het brein van vrouwen en mannen van elkaar verschilt. De neurobiologische eigenschappen bij de ontwikkeling van het brein liggen ten grondslag aan het feit dat mannen en vrouwen de wereld anders waarnemen. Soms letterlijk, omdat vrouwen over het algemeen beter kleuren kunnen onderscheiden, maar soms ook wat minder direct, bijvoorbeeld op de manier waarop we onze emoties ervaren. Maar uiteindelijk nemen mannen en vrouwen over het algemeen de wereld om hen heen anders waar; en reageren dus ook anders op communicatie-uitingen zoals reclame en advertenties.

Lees verder!
watching eyes

Voel jij je wel eens bekeken?

Ken je dat gevoel? De priemende blik van iemand die je aankijkt, waardoor je je misschien wat ongemakkelijk voelt… In social marketing zijn foto’s van gezichten die je aankijken een methode om ongewenst gedrag te bestrijden. Als bewoners van een wijk hun afval niet netjes in daartoe bestemde containers deponeren, kan een foto van iemand die je aankijkt je gedrag in positieve zin beïnvloeden. Drie onderzoekers hebben in kaart gebracht wat zo’n priemende blik bij mensen oproept.

Lees verder!
Lachen op een foto

Moet je altijd lachen op een foto?

Wanneer je een reclame of advertentie ziet, zul je zelden iemand zien die met een chagrijnig gezicht een product of merk aanprijst. Haast altijd worden in reclame-uitingen (glim-) lachende mensen gebruikt, mede omdat onderzoeken aantonen dat een lach een sterke sociale kracht is die anderen positief beïnvloedt. Hierdoor wordt de glimlach wereldwijd ingezet als marketingtool om positieve associaties bij consumenten op te roepen. Maar kan een lach ook averechts werken?

Lees verder!