Vooraankondiging: ‘Hoe bouw je een sterk merk?’ Met dit recent verschenen boek kan je zelf aan de slag om je merk vorm te geven! Rik Riezebos helpt je met niet minder dan 101 modellen en checklists je merkenbeleid vorm te geven. > Lees meer
AEG Wasbar: in een restaurant je was draaien! Gespot in België: restaurants waar je je was kunt doen! Er zijn al meerdere locaties van de AEG Wasbar, onder meer in Antwerpen, Brugge, Brussel, Gent en Leuven. > Meer Opgemerkt!
Bij nudging draait het om ingrepen in de keuze-architectuur van consumenten om zo hun aankoopgedrag te beïnvloeden. Dat klinkt ingewikkeld, maar dat is het vaak niet. Een bekende nudge is het aanbieden van een standaard (‘default’) optie; consumenten overwegen die vaak het eerst. Vroeger prezen autoverkopers bijvoorbeeld een ‘kaal’ model vaak als standaardoptie aan, nu prijzen ze gewoonlijk enigszins aangeklede auto’s als default aan. In Amerika leidde dit tot een verhoging in de verkoopprijs van gemiddeld $ 1.500 per auto. Met ‘kleine’ prikkels kan je zo het gedrag van consumenten sturen. Sommige consumenten lijken daar gevoeliger voor dan andere. Onderzoek laat zien dat dit onder andere te maken heeft met je sociaaleconomische status.
Minimalisme lijkt een relatief jonge trend in consumentengedrag. Maar volgens twee onderzoekers is deze trend al in de 60-er jaren van de vorige eeuw ontstaan. Vandaag de dag manifesteert deze trend zich onder meer in huizenbouw (tiny houses), ‘ontspullen’, Marie Kondo’s kunst van het opruimen en een simpele ‘strakke’ vormgeving van producten, advertenties e.d. Maar wat houdt minimalisme nu precies in? De onderzoekers beantwoordden deze vraag door hierover aan 3.735 consumenten vragen voor te leggen. Zo ontwikkelden zij een eenvoudig meetinstrument. De onderzoekers pleiten ervoor om minimalisme voortaan als een waarde te beschouwen en deze te gebruiken bij segmentatie en in positioneringen.
Recent verscheen van de hand van merkstrateeg Ingmar de Lange het boek ‘Sterk digitaal merk’. Hij constateert dat CEO’s en aandeelhouders zelden weten wat de bijdrage van het merk aan hun business performance is. Dit terwijl diverse onderzoeken keer op keer aantonen dat een sterk merk echt het verschil maakt. Daarom heeft De Lange de nobele taak opgepakt om duidelijk te maken hoe hij denkt dat merken in een complexer geworden omgeving krachtig kunnen blijven. Hij beschrijft zijn persoonlijke inzichten en onderbouwt dit waar nodig met verwijzingen naar onderzoeken en publicaties.
De meeste websites/platforms hebben als doel hun bezoekers tot aankopen (Amazon) of gebruik (Netflix) aan te zetten. Als je bij Bol.com een product zoekt, bevelen ze onder “Anderen bekeken ook” diverse producten aan. Dit in de hoop dat je in ieder geval iets van je gading vindt. Spotify beveelt andere muzieknummers aan en Netflix heeft een uitgebreide gepersonaliseerde startpagina barstensvol aanbevelingen. Maar welk type aanbeveling is nou het meest effectief? Aanbevelingen die vergelijkbare producten tonen, of juist aanbevelingen over wat anderen bekeken en kochten?
